Haben Sie Fragen?

Allgemeines

Was ist Werkstattfloristik?
Kann ich spontan Blumen kaufen?
Warum gibt es keine große Auswahl vor Ort?
Wie lange dauert es, bis ich Ihnen antworte?

Bestellung

Wie kann ich bestellen?
Sind kurzfristige Bestellungen möglich?

Lieferung

Was kostet die Blumen-Lieferung?
OrtPLZPreise
Rosengarten 212247,50 €
Buchholz 212449,00 €
Umkreis Rosengarten21075, 21077, 21147, 21149, 21218, 21227, 21228, 21266, 21279, 2162912,00 €
Harburg (Hamburg)21073, 2107912,50 €
Weitere PLZBitte kontaktieren Sie uns unter florizott@gmx.net
Versandkosten innerhalb Deutschlands-DHL Paket/Warensendung
Päckchen/PaketeGewichtsklassePreiseLxBxH cmHaftung (bis…)Sendungsverfolgung
Warensendungbis 1 kg2,70 €35x25x5NeinNein
Päckchen Sbis 2 kg4,20 €35x25x10NeinNein
Päckchen Mbis 2 kg5,20 €60x30x15NeinNein
Paket 2 kgbis 2 kg6,20 €60x30x15Ja, 500€Ja
Paket 5 kgüber 2 bis 5 kg7,70 €120x60x60Ja, 500€Ja
Paket 10 kgüber 5 bis 10 kg10,50 €120x60x60Ja, 500€Ja
Paket 20 kgüber 10 bis 20 kg19,00120x60x60Ja, 500€Ja
Paket bis 31,5 kgBitte kontaktieren Sie uns unter florizott@gmx.net120x60x60Ja, 500€Ja
Wie lange dauert es, bis das Produkt geliefert wird?

Allgemeine Lieferzeiten

  • Für vorrätige Artikel beträgt die Lieferzeit 2–5 Werktage.
  • Personalisierte Bestellungen werden innerhalb von 3–10 Werktagen geliefert.
  • Bei hohem Bestellaufkommen (Stoßzeiten) kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Verständnis.

Nicht-lokale Produkte

  • Die Information zur Lieferbarkeit ist jeweils in schwarzer Schrift direkt unter dem Produktnamen zu finden.
  • Sofort lieferbare Artikel werden innerhalb von 1–6 Werktagen zugestellt.
  • Für Produkte mit Wunschliefertermin wird angezeigt, ab wann das Produkt geliefert werden kann. Ist ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar, steht dort auch, ab welchem Datum wieder geliefert werden kann.

Lokale Produkte

  • Die Lieferzeit ist abhängig von der Fertigung einzelner Werkstücke und Materialverfügbarkeit.
  • Wer etwas besonders dringend benötigt oder spezielle Wünsche hat, kann gerne unverbindlich anfragen, ob eine Expressfertigung möglich ist.
  • Die genaue Lieferzeit hängt vom individuellen Wunsch, aktuellen Aufträgen und der Materialsituation ab.
Was passiert, wenn der Empfänger (Lokaler Produkte) einer Lieferung nicht da ist?

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Produkte

Sieht der Strauß exakt so aus wie auf dem Foto?
Wo sehe ich, wann ein Produkt verfügbar ist?
Wie halten sich Blumen am längsten?
Welche Garantien habe ich auf Blumen, Sträuße und Gestecke?

Sonstiges

Was heißt Nachhaltigkeit bei Produkten?

Reklamation/ Retoure

Wie lege ich eine Reklamation (Lokale Produkte) an?
Retoure

Wir bitten freundlich darum,

die Möglichkeit der Rücksendung nicht übermäßig zu nutzen.
Als kleines Start-Up arbeiten wir mit empfindlichen Materialien, daher sind unsere Produkte nicht dafür ausgelegt, mehrfach versendet zu werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Sie können

innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten (*). Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.

Bitte senden Sie die Artikel im Originalzustand

an uns zurück – das beinhaltet sämtliche Füllmaterialien und den Originalkarton, um einen sicheren Rücktransport zu gewährleisten. So können wir anderen Kundinnen und Kunden eine Freude bereiten.

Sollte mit Ihrer Bestellung etwas nicht in Ordnung gewesen sein,

kontaktieren Sie uns bitte. Gemeinsam finden wir eine Lösung.
Bitte nehmen Sie per E-Mail Kontakt mit uns auf, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

Wir erstatten

Ihnen den Betrag auf Ihr ursprünglich verwendetes Zahlungsmittel zurück.

Weitere ausführliche Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier: Widerrufsrecht & Rückgabe

Ich konnte Ihre Frage noch nicht beantworten?

Schreiben Sie mir gerne eine E-Mail, WhatsApp oder nutzen Sie das Kontaktformular. Ich helfe Ihnen gerne weiter.